E-post

Problem med utgående mail

Jag försöker skicka mail men det händer ingenting och till slut får du felmeddelande som timeout eller Kunde inte kontakta servern. Detta trots att jag har ställt in e-postklienten på att använda DCS mailserver och dubbelkollat allting. Vad är felet?

Om du har internet från exempelvis Telia, Chello eller Bredbandsbolaget så är problemet med största sannolikhet hos din internetleverantör. Vissa internetleverantörer, exempelvis de ovannämnda, tillåter inte sina kunder att skicka mail via andra operatörer. Anledningen till detta är det växande spam-problemet. Lösningen är att använda sin internetleverantörs e-postservrar när du skickar e-post. Även om tanken är god så anser vi att det är fel sätt att lösa problemet. Vi vill poäntera att våra servrar tillåter att du skickar mail oavsett var du är och att problemet är inte under kontroll av DCS. Även om det inte spelar någon större roll via vilken server du skickar mail så skapar det problem i onödan, särskilt för användare med bärbara datorer. Om du flyttar ofta mellan olika kontor eller kontoret och hemmet så är du tyvärr tvungen att ändra dina e-postinställningar varje gång.

Om du har invändningar angående detta så bör du kontakta din internetleverantör.

Problem med Relay Control.

Jag försöker skicka mail men får konstiga felmeddelanden som "...not in my list of allowed recipients host" eller "Relaying Denied". Varför blir det så?

Vi på DCS, precis som alla andra leverantörer, tillåter inte att obehöriga skickar e-post via våra servrar. Den huvudsakliga anledningen är hindra utskick av oönskat massmail, även kallad Spam. Du som kund ska ju naturligtvis kunna skicka mail via oss och därför använder vi olika sätt att verifiera behöriga användare.

Vi använder SMTP Authenticering vilket innebär att du måste verifiera dig med användarnamn och lösenord när du skickar mail via våra servrar. Stöd för SMTP AUTH finns i alla moderna e-postklienter. Hur du konfigurerar din e-postklient för att använda SMTP AUTH kan du läsa i Ändra inställningar för e-postkonto.

Om du har internet via oss så har du statisk relay vilket betyder att din IP-adress är konfigurerad att alltid kunna skicka mail via oss.